На продукцию Thomson установлена стандартная гарантия 12 месяцев.

При обращении в в сервисный центр необходимо иметь фирменный гарантийный талон, в котором должны быть указаны модель и серийный номер изделия, дата продажи и печать торгующей организации. Гарантийный срок исчисляется от даты продажи конечному пользователю.

Гарантийное обслуживание не производится в случае:

• нечитаемости, изменения или несоответствия серийного номера
• наличия механических повреждений
• нарушения правил транспортировки или эксплуатации
• попыток модернизации, не рекомендованной изготовителем или инструкцией по эксплуатации
• ремонта лицами, не являющимися сотрудниками авторизованного сервисного центра
• гарантия не распространяется на утраченные пульты и аксессуары
• гарантия не подразумевает бесплатные консультации, установку и пользовательскую настройку, безвозмездную установку расширительных модулей
• гарантия не подразумевает безвозмездную проверку (экспертизу) качества товара и причин выхода из строя с последующими оформлением технического заключения